A.马斯洛的需要层次理论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.维克多?弗罗姆的期望理论
D.道格拉斯?麦格雷戈的X-Y理论
参考答案
正确答案：B
双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。